수업시간에 함께 살펴보았던 2020 트렌드 코리아에서 제시한 트렌드 키워드 중 하나를 선택하고 관광분야와 연관

1. 서론

2020년은 전 세계적으로 급격한 변화와 새로운 트렌드가 등장한 해였다. 특히 코로나19 팬데믹은 우리의 일상은 물론 산업 전반에 걸쳐 큰 영향을 미쳤으며, 그중에서도 관광분야는 가장 큰 타격을 받았다. 여행이 제한되고, 비대면 문화가 확산되면서 기존의 관광 패턴은 급변하게 되었으며 이는 새로운 소비 트렌드와 서비스 방향성을 요구하게 되었다. 이러한 변화 속에서 주목할 만한 트렌드 키워드 중 하나는 ‘언택트’(untact)이다. 언택트는 비대면을 의미하며, 개인과 개인 또는 개인과 서비스 간의 거리두기를 통해 안전하게 교류하는 방식을 중시하는 현상이다. 관광산업에서는 이를 반영하여 무인화, 온라인 예약, 가상현실(VR) 체험, 드론 투어 등의 새로운 서비스가 등장하였다. 통계자료에 따르면, 2020년 국내 관광객수는 약 2억 명으로, 전년도 대비 70% 이상의 급감하였다. 이는 코로나19로 인한 해외 및 국내 여행 제한, 방역수칙 강화의 결과다. 이러한 변화는 과거와는 전혀 다른 방식의 관광이 필요하게 만들었으며, 소비자들은 안전성과 편리성을 동시에 고려하는 서비스를 선호하게 되었다. 또한, 세계적 트렌드인 ‘포스트 코로나’ 시대…