성숙기와 쇠퇴기 시장의 마케팅전략

1. 성숙기 시장의 특징

성숙기 시장은 제품이나 서비스가 시장 내에서 점유율이 안정되고 성장이 정체되는 시기를 의미한다. 이 시기에는 경쟁사가 치열하게 경쟁하며 시장 점유율 확보를 위해 다양한 전략을 구사한다. 또한, 소비자들은 해당 제품에 대해 충분히 인지하고 있고, 충성 고객층이 형성되어 있기 때문에 새로운 고객 유치가 어려운 특징이 있다. 성숙기 시장에서는 제품 차별화보다는 가격 경쟁력과 서비스 향상, 브랜드 강화가 중요한 전략이 된다. 이 시기에 시장 규모는 일정 수준에 도달하여 더 이상 급격한 성장 없이 정체된 상태를 유지한다. 한 예로, 스마트폰 시장은 2xxx년대 이후로 성숙기에 접어들면서 연평균 성장률이 2~3% 수준으로 낮아졌으며, 2022년 글로벌 스마트폰 시장의 성장률은 약 3%에 불과했다(자료: Statista). 이로 인해 가격 경쟁이 치열해지고, 시장에서의 치열한 경쟁으로 인해 이익률이 감소하는 현상이 뚜렷이 나타난다. 경쟁사들은 마케팅 비용을 늘리고 다양한 프로모션을 통해 소비자의 관심을 지속시켜야 하며, 기존 고객 유지와 충성도 확보에 보다 집중하게 된다. 또한, 시장이 포화 상태임에 따라 신제품 출시의 빈도…