성균관대 디지털플랫폼경영(Platform Business in Digital Economy) 교안 요약

1. 디지털 플랫폼의 개념과 특성

디지털 플랫폼은 인터넷 기반에서 다양한 사용자와 기업이 상호작용할 수 있도록 중개 역할을 수행하는 온라인 환경이다. 이는 상품이나 서비스의 생산과 유통 과정을 효율화하고, 참여자 간의 연결을 촉진하는 핵심 인프라로 작용한다. 디지털 플랫폼의 가장 큰 특징은 네트워크 효과로, 사용자 수가 증가할수록 플랫폼의 가치가 급증하는 현상을 의미한다. 예를 들어, 글로벌 소셜미디어 플랫폼인 페이스북은 2023년 현재 전 세계 30억 명 이상의 사용자와 연계되어 있으며, 사용자가 증가할수록 광고 수익도 높아지는 구조를 갖추고 있다. 또한, 디지털 플랫폼은 탈중앙화와 유연성을 갖추고 있어 다양한 비즈니스 모델이 가능하다. 대표적인 사례로 아마존은 온라인 유통 플랫폼을 통해 전 세계 수백만 판매자가 참여하며, 2022년 글로벌 매출이 약 5130억 달러에 달했다. 플랫폼은 사용자 간의 상호작용과 정보 교류를 통해 가치창출을 가능케 하며, 이는 전통적 시장과는 달리 생산자와 소비자가 직거래하는 `2-sided marketplace` 구조를 띄기도 한다. 다수의 연구 자료에 따르면, 디지털 플랫폼은 시장 진입 장벽을 낮추며 신생 기…