설문조사 가운데 우편조사 진행시 가장 큰 문제점인 회수율 저하를 극복하는 방법에 무엇이 있는지 브레인스토밍

1. 우편조사 회수율 저하의 원인 분석

우편조사 회수율이 저하되는 주된 원인에 대해 분석해보면, 첫째로는 조사 대상자의 무관심 또는 무신경이 크다. 조사 대상자가 설문에 대한 관심이 낮거나 중요성을 인식하지 못하는 경우 응답률이 현저히 떨어진다. 통계에 따르면 전체 설문조사 중 우편조사를 통한 회수율은 평균 30% 미만에 그치는 경우가 많으며, 일부 경우는 20% 이하로 낮아지기도 한다. 둘째로는 설문지 자체의 내용과 형식이 복잡하거나 어렵게 구성되어 있으면 대상자가 응답을 포기하는 비율이 높아진다. 예를 들어, 한 연구에서는 설문지의 난이도가 높거나 연령대별 이해 수준을 고려하지 않으면 답변률이 평균보다 15% 정도 낮아졌다고 보고된 바 있다. 셋째로는 대상자에게 충분한 정보 전달이 이루어지지 않거나 설문 목적이 불명확할 경우, 대상자가 참여하지 않거나 회수율이 저하된다. 실제로 2xxx년 한국의 우편조사 사례를 보면, 발송된 설문지 중 25% 이상이 대상자의 무관심 또는 무응답으로 인해 회수되지 않았으며, 이 중 상당수는 설문 목적이나 중요성 설명이 부족했던 것으로 분석되었다. 넷째로, 우편조사의 특성상 빠른 피드백이나 응…