상황이론의 개념과 특징, 상황이론의 기본모형

1. 상황이론의 개념

상황이론은 조직관리와 의사결정 이론에서 중요한 위치를 차지하는 이론으로, 조직의 성과와 의사결정이 상황에 따라 달라진다는 점을 강조한다. 전통적인 계획이론이나 규범적 이론과는 달리, 상황이론은 일률적인 관리방침이나 원칙을 제시하기보다는 특정 상황에 적합한 대응 방법을 찾는 데 초점을 둔다. 즉, 어떤 조직이나 문제 상황에 있어서 최적의 대응책은 상황에 따라 달라지기 때문에, 정해진 규범이나 표준이 존재하지 않으며, 그때그때의 특수한 조건에 맞는 맞춤형 전략이 요구된다고 본다. 이 이론은1940년대 후반에서 1950년대 초반에 걸쳐 등장했으며, 이 이름이 널리 알려지게 된 계기는 찰스 페롤드(Charles Perrow)와 구스타브 린바우(Gustav Lindblom) 등의 연구에서 비롯된다. 한 예로, 한 기업이 시장의 급변하는 트렌드에 대응하기 위해 기존의 전략을 유지하는 것이 효과적이었던 경우와, 완전히 다른 전략을 채택했을 때 성과가 나타난 사례를 들 수 있다. 실제로 2020년 글로벌 시장조사기관인 Statista의 발표에 따르면, 급변하는 시장 환경에 적응하지 못한 기업들의 실패율이 전 세계적으로 40% 이상에 달하며, 이는 상…