상품의사결정과 마케팅 전략

1. 상품의사결정 개념

상품의사결정은 기업이 시장 내에서 경쟁력을 확보하고 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 제품 또는 서비스의 개발, 선택, 포지셔닝 등을 결정하는 과정을 의미한다. 이는 상품의 전반적인 생애주기 동안 이루어지는 핵심적인 전략적 활동이며, 소비자의 구매행태와 시장의 변화에 민감하게 반응하여 최적의 의사결정을 내리는 것이 중요하다. 상품의사결정은 기업이 제공할 상품의 종류, 품질, 디자인, 포장, 가격, 브랜드 이미지 등을 포함하는 모든 요소를 고려하여 최적의 조합을 모색하는 과정으로 볼 수 있다. 이를 위해 먼저 시장조사를 통해 소비자의 니즈와 선호도를 파악하는 것이 선행되어야 하며, 이후 새로운 상품 개발이나 기존 상품의 개조, 또는 시장에서의 철수를 결정한다. 최근 통계자료에 의하면, 신제품 출시 후 6개월 내에 시장 점유율을 확보하는 것이 중요한데, 글로벌 기업인 애플은 신제품 개발과 관련된 의사결정 과정에 24개월 이상을 투자하며, 성공률을 높이고 있다. 또한 상품의 가격 결정은 시장 수요와 공급, 경쟁사 가격, 제고 비용, 소비자의 가격 민감도 등을 종합적으로 고려하여 이루어진다. 예를 들어, 맥도…