삼성전자의 디자인 경영[Design management of Samsung Electronics]

1. 삼성전자의 디자인 경영 개요

삼성전자는 글로벌 전자산업에서 선도적인 위치를 차지하며 경쟁력을 유지하기 위해 디자인 경영을 핵심 전략으로 적극 활용하고 있다. 디자인 경영이란 제품과 서비스의 기능뿐만 아니라 사용자 경험과 감성적 요소까지 고려하여 브랜드 차별성과 시장 경쟁력을 강화하는 경영 방식이다. 삼성전자는 2000년대 초반부터 디자인을 기업 전략의 핵심 요소로 삼기 시작했으며, 2007년 애플의 아이폰 출시 이후 디자인 경쟁력 확보의 필요성을 절감하였다. 이후 글로벌 디자인 어워드 수상 실적이 급증하였으며, 2xxx년 이후 매년 수백 건의 디자인 특허를 출원하는 등 디자인을 통한 기술 경쟁력 강화에 힘쓰고 있다. 특히 ‘갤럭시 시리즈’는 단순히 기술적 성능이 아니라 심플하고 세련된 디자인으로 세계 시장에서 큰 인기를 끌었으며, 2023년 기준 글로벌 스마트폰 시장 점유율 20% 이상을 차지하는 데 큰 역할을 했다. 삼성전자는 디자인이 기업 이미지와 고객 만족도에 미치는 영향을 중시하여, 2013년부터 글로벌 디자인 센터 설립과 디자인 인재 육성 프로젝트를 진행하였다. 이러한 노력의 일환으로 2012년부터 ‘Built-in Design P…