본문/내용
1. 과정기록의 개념
과정기록은 사회복지 실천 과정에서 클라이언트와 상담가 간의 상호작용과 진행 과정을 체계적으로 문서화하는 것을 의미한다. 이는 상담이나 서비스 수행 중에 일어나는 일련의 과정을 시간 순서대로 기록하여 클라이언트의 상태 변화, 개입 내용, 반응 등을 상세하게 기록하는 것으로, 사회복지 실천의 투명성과 질적 향상을 위해 필수적이다. 과정기록은 상담 초기에 클라이언트의 문제 인식, 목표 설정, 개입 방법 선정 등의 초기 단계부터 시작하여 중기와 종료 단계까지 단계별로 이루어진다. 예를 들어, 아동학대를 겪는 아동을 대상으로 한 개입에서는 최초 상담에서 아동의 표현 내용과 부모와의 관계, 아동의 행동 변화 등을 기록하고, 이후 방문 상담과 상담 결과, 가정 내 변화 등을 정리한다. 또한, 과정기록은 클라이언트의 성격 유연성, 문제 해결 능력, 개입 효과 등을 객관적으로 파악하고 평가하는데 도움을 준다. 통계자료에 따르면, 사회복지사들이 과정기록을 성실히 수행했을 경우 개입 후 클라이언트의 65% 이상이 가시적인 개선 효과를 보인다는 연구 결과도 존재한다. 이는 과정기록이 상담과 개입의 질을 높이는데 핵심적 역…