사회복지실천과정에 참여하게 되는 클라이언트는 자발적으로 의뢰된 클라이언트 이외에도 가족의 의뢰, 이웃주민의 의뢰, 공기관의 의뢰 등으로 사회복자사와 만나게 된다 이러한 경우 클라이언트의 비자발성은 실천~

1. 비자발적 클라이언트의 개념

비자발적 클라이언트란 자발적으로 사회복지 서비스를 요청하지 않고 타인(가족, 이웃, 공공기관 등)의 의뢰로 사회복지 기관에 방문하거나 상담을 받는 사람을 의미한다. 이러한 클라이언트는 자신의 문제에 대해 적극적으로 해결하려는 의지가 부족하거나 문제의 심각성을 인식하지 못하는 경우가 많으며, 실천 과정에서 동기 부여가 어려운 특징이 있다. 예를 들어, 가정폭력 피해자 또는 자녀양육 문제로 내방했지만, 본인 스스로 문제 인식을 하지 못하거나 개선 의사를 명확히 표출하지 않는 경우가 이에 해당한다. 통계에 따르면, 전국사회복지관 사회적 의뢰에 의한 클라이언트는 전체의 약 35%에 이르며, 이 중 상당수는 문제에 대한 인식이 부족하거나 비자발적 상태에서 서비스를 이용하는 사례가 많다. 실제로는 2xxx년 조사에서 의뢰를 받은 클라이언트 중 40% 이상이 자발적 참여가 아닌 권유 또는 강요에 의해 프로그램에 참여하는 것으로 나타났다. 비자발적 클라이언트의 특성은 복합적이며, 그 동기는 일반적으로 자신의 문제 인식 부족, 의사소통의 어려움, 사회적 낙인, 또는 힘든 상황에 대한 두려움 등으로 이루어진…