사회복지 자료 분석론 경북대학교 학생들의 IT교육센터 이용실태와 만족도 조사 I

1. 서론

사회복지 자료 분석론의 일환으로 경북대학교 학생들의 IT교육센터 이용실태와 만족도 조사를 실시하였다. 오늘날 디지털 시대에 있어 IT기술의 중요성은 날로 증가하고 있으며, 대학생들도 이를 적극적으로 활용하는 추세이다. 특히 사회복지 분야에서도 정보기술을 통한 서비스 제공이 필수적이므로, 대학 내 IT교육센터가 갖추어야 할 역할은 매우 크다. 본 조사는 경북대학교 학생 500명을 대상으로 실시하였으며, 조사 기간은 2023년 3월부터 4월까지였다. 설문 결과에 따르면, 70%에 해당하는 학생들이 IT교육센터를 이용한 경험이 있으며, 주로 프로그램 활용 능력 향상과 취업 준비를 위해 이용하는 것으로 나타났다. 이용 빈도는 주 1~2회가 45%로 가장 많았으며, 이용 목적으로는 `컴퓨터 기초 및 활용 능력 향상`(60%), `자격증 준비`(20%), `취업 정보 탐색`(15%) 등으로 집계되었다. 그러나 이용 후 만족도는 평균 3.8점(5점 만점)으로 높았으나, 개선 요구와 관련해서는 공간의 부족, 최신 장비의 미비, 강사 수준에 대한 불만이 제기되기도 했다. 또한, IT교육센터를 통한 학습 성과 지표를 살펴보면, 학생의 65%가 기술 습득을 통해 취업률이 상승…