사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다

1. 사티어 의사소통 유형 개요

사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대해 연구하였다. 그에 따르면, 스트레스나 긴장된 상황에서는 사람들이 자연스럽게 특정한 의사소통 방식을 선택하게 되며, 이러한 방식을 이해하는 것이 대인 관계를 원활하게 하는 데 매우 중요하다. 사티어는 사람들이 스트레스를 받을 때 주로 7가지의 의사소통 유형을 보인다고 주장하였다. 이 유형들은 각각 자신을 보호하거나, 타인을 조작하거나, 타인과의 결속을 강화하거나, 또는 책임 회피와 관련이 있다. 예를 들어, 스트레스를 받는 상황에서 사람들은 자신을 보호하기 위해 비판적이거나 방어적인 태도를 취하는 `공격형`을 선택할 수 있다. 또는 책임을 회피하기 위해 `회피형`으로 행동하는 경우도 많다. 한 연구에 의하면, 업무 스트레스를 경험하는 직원들 중 65%는 이러한 유형별 행동 패턴을 보였으며, 40%는 자신이 처한 상황에 따라 의사소통 유형을 바꾼다고 답하였다. 또한, 사티어는 이들 유형이 각각의 특징적인 방식으로 관계와 사고 방식을 형성하며, 이는 개인의 스트레스 대처 능력과 밀접한 관련이 있다고 설명하였다. 구체적…