사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 있는 상황에서 대처하는 의사소통 유형에 대하여 설명하였다

1. 사티어의 의사소통 유형 개요

얼티어 사티어는 사람들이 긴장과 스트레스가 많은 상황에서 주로 사용하는 의사소통 유형을 세 가지로 구분하였다. 그것은 ‘적응적 유형’, ‘경계적 유형’, 그리고 ‘회피적 유형’이다. 이 세 가지 유형은 사람들의 심리적 방어기제와 적응 방법에 따라 나타나며, 각각의 특성은 상황에 따라 유리하거나 불리하게 작용한다. 적응적 유형은 문제를 해결하려는 적극적이고 합리적인 의사소통 방식으로, 다른 사람과 소통하면서 자신의 감정과 생각을 명확히 전달하고, 상대방의 의견도 경청하는 태도를 보인다. 예를 들어, 직장에서 업무 중 문제가 발생했을 때 직접 대화를 통해 해결책을 찾으려 노력하는 사람은 적응적 유형에 가까운 행동이다. 반면, 경계적 유형은 긴장과 스트레스로 인해 과도하게 감정을 드러내거나 공격적인 태도를 보이거나, 반대로 무관심하고 냉담한 태도를 취하는 유형이다. 이 유형의 대표적인 특징은 타인과의 관계에서 불안과 분노를 표출하는 것으로, 예를 들어, 업무 중 실수했을 때 격하게 화를 내거나, 무관심하게 무시하는 행동이 이에 속한다. 마지막으로 회피적 유형은 어려운 상황이나 충돌을 피…