비대면(Untact)시대에 장애인에게 돌봄서비스를 제공하는 사회적 기관들이 휴관을 하고 있다 이 때 가정에서는 장애인

1. 비대면 시대와 장애인 돌봄 서비스의 변화

비대면 시대가 도래함에 따라 장애인 돌봄 서비스의 방식과 운영에 본질적인 변화가 일어나고 있다. 코로나19 팬데믹 초기, 사회적 거리두기와 집합 제한 조치로 인해 기존의 대면 중심 돌봄 서비스는 상당 부분 중단되거나 축소되었다. 이에 따라 비대면 돌봄 서비스와 디지털 기반 지원이 급속히 확산되었으며, 이를 통해 장애인들이 일상생활에서 최소한의 도움을 받을 수 있도록 하는 다양한 시도가 이루어지고 있다. 예를 들어, 모바일 앱과 IoT 기술을 활용한 원격 모니터링 시스템, 온라인 상담 서비스, 음성인식 기반 돌봄 기기 등이 등장하여 장애인들이 집에서도 안전과 건강을 관리할 수 있게 되었다. 통계적으로 보았을 때, 2022년 기준 장애인 돌봄 서비스 이용자 중 비대면 서비스를 활용하는 비율이 약 35%에 달하며, 이는 전년 대비 15% 증가한 수치이다. 또한, 정부와 지자체에서는 디지털 돌봄 사업에 대한 예산을 늘리면서, 이를 지원하는 플랫폼과 인프라 구축에 집중하고 있다. 하지만 비대면 돌봄은 한계도 존재한다. 직접적인 신체 접촉이나 세밀한 돌봄이 필요한 장애인에게는 여전히 대면 서비스가 …