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1. 비대면 시대와 장애인의 현황
비대면 시대는 디지털 기술이 발달하고 온라인 활동이 일상화됨에 따라 새로운 기회와 함께 장애인들이 겪는 현실적 어려움도 증가하고 있다. 전통적으로 장애인들은 장애 유형에 따라 다양한 제약을 받았으며, 이로 인한 사회적 배제와 격차가 존재하였다. 그러나 비대면 시대에는 인터넷과 모바일 기기를 활용하는 방식이 사회 활동의 중심이 되면서 장애인들이 겪는 문제점도 뚜렷이 드러나기 시작하였다. 다양한 연구 자료에 따르면, 우리나라 장애인 중 67.3%가 온라인 정보 접근이나 의사소통에 어려움을 겪고 있으며, 이는 일반인 대비 2배 이상 높은 수치이다. 특히 시각장애인들은 화면 읽기 프로그램이나 점자 디스플레이와 같은 보조기기 사용에도 제한이 적지 않으며, 청각장애인들은 실시간 영상통역이나 자막 서비스의 부족으로 인해 정보 접근에 어려움을 겪고 있다. 또한, 비대면 서비스 확산에 따라 장애인들의 일상생활과 직장생활이 큰 영향을 받고 있는데, 온라인 교육이나 업무 환경에서의 장애인 배제는 여전한 문제로 남아있다. 예를 들어, 장애인용 접근성 미비로 인해 온라인 강의에 참여하지 못하거나, 업무용 …