본문/내용
1. 연구 배경 및 목적
최근 디지털 기술의 급격한 발전으로 인해 온라인 플랫폼이 일상생활과 업무 전반에 걸쳐 중요한 역할을 차지하게 되었다. 특히 SNS와 온라인 커뮤니티는 정보 교류와 사회적 연결의 중심지로 부상하고 있으며, 이로 인해 온라인 상의 커뮤니케이션 방식과 사용자 행동양식에 대한 연구의 필요성도 커지고 있다. 국내 인터넷 이용자 수는 2022년 기준 약 5600만명으로 전체 인구의 90% 이상을 차지하며, 이들 중 95%는 스마트폰을 통해 SNS를 이용하는 것으로 나타났다. 이러한 통계는 온라인 커뮤니케이션이 현대인들의 일상생활에 절대적 영향을 미치고 있음을 보여준다. 하지만 온라인 커뮤니케이션의 특성상 익명성과 비대면 환경으로 인해 발생하는 문제점들도 존재한다. 예를 들어, 온라인상에서 발생하는 악성 댓글, 사이버 괴롭힘, 개인정보 유출 등은 사용자의 심리적 안전과 프라이버시를 위협하는 심각한 문제이다. 또한, 온라인 상의 정보왜곡이나 허위정보 확산은 사회적 신뢰 저하와 사회 혼란을 야기하는 원인으로 작용한다. 이에 따라 온라인 커뮤니케이션이 갖는 긍정적 효과와 동시에 발생하는 문제점들을 체계적으로 분석하고, 사…