베스킨라빈스 경영전략

1. 베스킨라빈스 기업 개요

베스킨라빈스는 미국에서 1945년에 설립된 아이스크림 전문 프랜차이즈 브랜드로, 1978년 대한민국 시장에 진출하였다. 전 세계적으로 통용되는 브랜드 이름인 베스킨라빈스는 31가지 맛을 의미하며, 다양한 맛과 고객 맞춤형 서비스를 통해 소비자 선택의 폭을 넓혀 왔다. 현재 베스킨라빈스는 글로벌 30개국 이상에 진출해 있으며, 국내에서는 1992년부터 운영되고 있어 오랜 기간 동안 시장에 안정적인 입지를 확보하고 있다. 2023년 기준으로 국내 베스킨라빈스 매장 수는 약 800개에 이르며, 연평균 매출은 약 1,500억 원이다. 브랜드의 강점은 혁신적인 신메뉴 개발과 시즌별 한정 메뉴 출시, 고객과의 접점을 강화하는 다양한 프로모션에 있다. 예를 들어, ‘3월의 딸기 갤러리’와 같은 시즌 한정 메뉴는 매년 높은 판매 실적을 기록하며 고객의 기대감을 높이고 있다. 또한, 베스킨라빈스는 고객 맞춤형 서비스인 ‘마이베스킨’ 프로그램을 운영하여, 고객이 선호하는 맛을 저장하고 재구매율을 높이기 위해 노력하고 있다. 국내 시장에서는 2030세대의 밀레니얼 세대와 Z세대를 주요 타겟으로 하여 SNS 마케팅과 디지털 접점 강화를 …