베스킨라빈스 마케팅 성공사례분석

1. 기업 소개

베스킨라빈스는 1945년 미국 일리노이 주에서 설립된 아이스크림 브랜드로, 세계 최대 아이스크림 프랜차이즈 기업인 브리태니아 브랜드스 인터내셔널(BBI)이 운영하고 있다. 국내에는 1978년 론칭되어 40년이 넘는 역사를 자랑하며, 현재 전 세계 30개국 이상에서 8,600개 이상의 매장을 운영하고 있다. 한국에는 1992년 진출하여, 현재 전국에 1천여 개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 연평균 매출액은 약 2,200억 원에 달한다. 베스킨라빈스는 31가지 맛이라는 슬로건 아래 다양한 맛을 제공하며, 소비자에게 지속적인 신제품 출시와 한정판 메뉴를 통해 신선함과 차별화를 추구한다. 전 세계적 브랜드 인지도를 바탕으로 한국 시장에서는 1980년대 후반부터 젊은 층과 가족 고객을 대상으로 전략적 마케팅을 펼쳐왔으며, 특히 1990년대 후반부터는 국내 유명 연예인과 협업한 마케팅 캠페인으로 브랜드 인지도를 급증시켰다. 2015년에는 “배스킨라빈스 31데이” 캠페인을 도입, 하루 동안 31가지 맛을 무제한으로 즐길 수 있는 이벤트를 진행하며 고객 참여를 유도했고, 2022년 현재까지 해당 이벤트는 연중 행사로 자리 잡았다. 또한, SNS를 활용한 디…