바이럴 마케팅의 장단점을 고려하여 바이럴 마케팅에 대한 자신의 생각을 설명하시오.

1. 바이럴 마케팅 개념

바이럴 마케팅은 SNS, 온라인 커뮤니티 등 다양한 디지털 플랫폼을 통해 자연스럽게 상품이나 서비스의 홍보가 확산되는 마케팅 기법이다. 기존의 전통적인 광고 방식과는 달리 기업이 직접 광고를 송출하는 것이 아니라 소비자들이 자발적으로 정보를 공유하고 입소문을 만들어내는 과정이 핵심이다. 이러한 특성 때문에 바이럴 마케팅은 비용 효율성과 높은 도달률을 갖춘 강력한 마케팅 전략으로 평가받고 있다. 예를 들어, 2020년 진행된 조사에 따르면 글로벌 브랜드의 71%는 바이럴 마케팅을 통해 브랜드 인지도를 높였으며, 콘텐츠 하나가 빠르게 확산되면 수백만 명에게 노출될 수 있다는 점에서 큰 효과를 볼 수 있다. 실제로 올드스파이스의 ‘현재 팔락이는’ 캠페인은 SNS와 유튜브를 통해 자연스럽게 확산되며, 제품 판매량이 20% 이상 증가하는 성과를 거두었다. 바이럴 마케팅은 또한 소비자와의 신뢰 구축에 유리하다. 신뢰가 높은 소비자는 타인 추천을 통해 자연스럽게 상품을 구매하는 경향이 있는데, 이 과정에서 자발적인 홍보는 광고보다 더 큰 영향을 미친다. 그러나 바이럴 마케팅은 통제와 계획이 어려워서 부정적인 이슈…