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1. 마케팅조사론의 개념과 중요성

마케팅조사론은 시장과 소비자, 경쟁 환경 등에 관한 정보를 체계적으로 수집, 분석하는 학문으로서 기업이 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 필수적인 역할을 한다. 이는 시장의 변화에 빠르게 대응하고 경쟁 우위를 확보하는 데 있어 매우 중요하다. 예를 들어, 글로벌 기업인 삼성전자는 매년 수천 건의 고객 설문조사와 시장 데이터를 분석하여 제품 개발 및 마케팅 전략을 수정한다. 2022년 기준 삼성전자는 전 세계 스마트폰 시장에서 19.4%의 점유율을 차지하며 1위 자리를 유지하고 있는데, 이는 체계적인 마케팅조사와 전략 수립의 결과라고 볼 수 있다. 또한, 마케팅조사론은 시장의 세분화, 타겟팅, 포지셔닝(STP) 전략 수립과 4P(제품, 가격, 유통, 프로모션) 전략의 결정에도 핵심적이다. 통계청 자료에 의하면 2023년 국내 소비자 72%는 구매 결정 전에 온라인 리뷰와 설문조사를 참고한다고 밝혔다. 이는 소비자 행동에 대한 정확한 이해 없이는 성공적인 마케팅이 어렵다는 의미다. 더 나아가, 신시장 진입이나 신제품 개발 시 실패 위험성을 낮추기 위해서도 마케팅조사 수행이 필수적이다. 글로벌 시장에서…