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1. 마케팅정보시스템(MIS)의 종류

마케팅정보시스템(MIS)의 종류는 다양하며 기업의 규모와 활동 목적에 따라 적절히 선택되고 활용된다. 우선, 내부정보시스템(Internal MIS)은 기업 내부에서 축적된 영업, 생산, 재무, 인사 등 내부 데이터를 처리하는 시스템이다. 이 시스템은 기업의 일상 운영에 필요한 정보를 신속하고 정확하게 제공하여 의사결정을 지원하며, 예를 들어 삼성전자는 생산라인의 효율성을 높이기 위해 내부정보시스템을 적극 활용한다. 다음으로, 경쟁정보시스템(Competitive MIS)은 시장 내 경쟁사의 전략, 가격, 신제품 동향 등을 분석하는 시스템이다. 이를 통해 기업은 경쟁사보다 우위를 점하기 위한 전략 수립에 활용하며, 국내 대형 유통업체들은 대형마트들의 가격정보와 고객 트렌드 데이터를 수집하여 시장 점유율 확보에 기여한다. 시장정보시스템(Market MIS)은 고객의 구매 패턴, 시장 수요, 트렌드 등의 외부 시장정보를 수집·분석하는 시스템이다. 예를 들어, 쿠팡은 고객 주문 데이터와 구매 이력을 분석하여 인기 상품 및 시즌별 수요 변화를 예측한다. 또, 고객관계관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 유지하며 고객의 행동과…