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1. 서론

현대 사회에서 소비자들의 라이프스타일과 가치관이 빠르게 변화함에 따라 기업들은 효과적인 마케팅 전략을 통해 경쟁력을 갖추는 것이 무엇보다 중요해지고 있다. 특히 샴푸 시장은 글로벌 브랜드와 로컬 브랜드 간의 경쟁이 치열하며, 소비자들은 제품의 품질뿐만 아니라 브랜드 이미지와 연결된 감성적 가치도 중요하게 여기기 때문에 마케팅 전략의 중요성은 더욱 부각되고 있다. 글로벌 시장에서는 P&G, 로레알, 유니레버 등 세계적인 기업들이 지속적인 브랜드 강화를 통해 시장 점유율을 높이고 있으며, 이들의 샴푸 제품은 2023년 기준 전 세계 시장에서 약 35%의 시장 점유율을 차지하는 등 높은 영향력을 보여주고 있다. 한편 한국 시장에서는 미샤, 아모레퍼시픽, LG생활건강 등 국내 기업들이 차별화된 서비스 마케팅과 강력한 브랜드 이미지를 바탕으로 소비자와의 정서적 연결을 강화하며 시장에서 우위를 점하고 있다. 이러한 경쟁 환경 속에서 기업들은 시장 조사와 SWOT 분석, 세분화(STP), 4P 전략 등을 통해 목표 소비자를 명확히 정의하고, 적절한 마케팅 활동을 전개함으로써 브랜드 인지도와 고객 충성도를 높이려 노력한다. 예를 들어…