마케팅원론=오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기

1. 사업 개요

사업 개요는 오피스텔에 거주하는 주거자들을 대상으로 하는 주문배달형 세탁서비스 사업이다. 현대인들의 바쁜 라이프스타일로 인해 세탁 서비스에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있으며, 2020년 기준 국내 세탁 및 드라이클리닝 시장의 규모는 약 3조 원 이상이며 연평균 성장률은 4%로 상승하고 있다. 특히 오피스텔 거주자의 경우 시간이 부족하거나 세탁기를 구비하지 못한 경우가 많아 이들이 세탁 서비스를 주문하는 비율이 높아지고 있다. 실제로 서울시 오피스텔 거주자 대상 설문조사에 따르면 전체 응답자의 65% 이상이 `세탁이 번거롭거나 시간이 부족해 외부 서비스를 이용한다`고 응답했으며, 이들 중 80%가 주문배달 서비스를 선호한다고 답변하였다. 이에 따라 본 사업은 오피스텔 거주자의 세탁 편의성을 높이기 위해 세탁물 픽업과 배달 서비스를 제공하는 것을 핵심으로 한다. 고객은 모바일 애플리케이션 혹은 전화 예약 후에 세탁물을 맡기고, 일정 시간 이후에 세탁 완료된 옷을 배달받는 방식이다. 이러한 서비스는 빠른 시간 내에 세탁물을 회수하고 배달하는 것이 경쟁력을 갖추기 위해 필수적이며, 가령 오전 7시부터 오후 10시…