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1. 마케팅 개요

마케팅은 제품과 서비스를 소비자에게 알리고 구매를 유도하는 일련의 활동으로, 기업의 목표 달성과 시장 점유율 확대를 위해 필수적이다. 현대 마케팅은 단순히 상품을 판매하는 것에 그치지 않고 고객의 니즈와 기대를 파악하여 가치창출을 중심으로 진화하고 있으며, 4P(제품, 가격, 유통, 촉진) 전략을 활용한 전통적 방법과 함께 STP(세분화, 타게팅, 포지셔닝), SWOT(강점, 약점, 기회, 위협) 분석 등 다양한 기법이 활용되고 있다. 소비자 행동의 변화, 글로벌 시장의 경쟁 심화, 디지털 기술의 발전은 마케팅 환경을 급변시키는 요인으로 작용하여, 기업은 온라인 플랫폼, 소셜 미디어를 적극 활용하는 방향으로 전환하고 있다. 예를 들어, 글로벌 기업인 애플은 브랜드 강점을 바탕으로 프리미엄 가격 정책을 유지하면서도, 혁신적인 제품 발표와 광고 전략으로 고객 충성도를 높이고 있으며, 글로벌 시장에서 2023년 기준 25% 이상의 시장 점유율을 확보하고 있다. 또 하나, 국내 기업인 삼성이 스마트폰 시장에서 점유율 20% 이상을 기록하며 전 세계 모바일 시장을 선도하고 있으며, 다양한 마케팅 전략을 통해 경쟁사와 차별화를 추구한다. …