마케팅관리론 디지털 소비를 주도하는 MZ세대가 등장하고 있다. 이들은 경제발전의 혜택 속에서 풍요롭게 자라난 세대이며, 다양한 디지털제품과 콘텐츠의 실질적인 구매자 및 사용자로 주목받고 있다. MZ세대의 등장~

1. MZ세대의 정의와 특성

MZ세대는 밀레니얼 세대(1981년~1996년 출생자)와 Z세대(1997년~2012년 출생자)를 포괄하는 집단으로, 디지털 환경에서 태어나고 자란 특징이 강하다. 이들은 온라인과 모바일을 자연스럽게 활용하며 디지털 네이티브로서 소통과 소비의 방식을 새롭게 정의한다. 2023년 기준으로 한국 내 MZ세대는 전체 인구의 약 35%에 해당하며, 소비시장 전반에 막대한 영향을 끼치고 있다. 이들의 가장 큰 특징은 개인화와 즉시성, 그리고 자기 표현에 대한 강한 욕구이다. 예를 들어, 2022년 한국 온라인 쇼핑몰 이용자의 70% 이상이 모바일 앱을 통해 쇼핑하며, 맞춤형 추천과 SNS 연계 서비스 이용률도 급증하고 있다. 또한, MZ세대는 가치소비를 선호하는데, 친환경 제품이나 사회적 책임을 중요시하는 브랜드를 우선시한다. 실제로 2022년 통계 결과, MZ세대의 60% 이상은 ‘환경 친화적 제품이 더 믿을 만하다’고 응답했으며, 윤리적 소비에 높은 관심을 보이고 있다. 또 하나의 특성은 강한 개성과 자율성이다. 자신만의 브랜드를 만들거나 유튜브, 인스타그램 등 SNS를 통해 자신의 정체성을 드러내는 것을 즐기며, 이들의 콘텐츠 제작과 공유 활동…