마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석 (1)

1. 서론

오늘날 급변하는 시장 환경 속에서 마케팅은 기업의 생존과 경쟁력 확보에 있어 핵심적인 역할을 담당한다. 글로벌 시장의 확대와 디지털 기술의 비약적 발전으로 소비자의 구매 행동과 기대가 변화하면서 기업들은 새로운 마케팅 전략을 모색해야 하는 과제에 직면하고 있다. 예를 들어, 2022년 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 전년 대비 15.5% 성장했으며, 특히 모바일 쇼핑이 전체 온라인 거래의 70% 이상을 차지하고 있다. 이러한 변화는 전통적 마케팅 전략의 한계를 드러내며, 디지털 기반의 맞춤형 마케팅과 데이터 분석의 중요성을 대두시키고 있다. 또한, 코로나19 팬데믹은 비대면 소비 문화 확산을 촉진시켰으며, 이는 기업들이 온라인 채널을 강화하고 소비자와의 접점을 다변화하는 계기를 마련하였다. 소비자들은 상품 구매 전 온라인 고객 리뷰와 소셜 미디어를 통한 정보 탐색에 더 많은 시간을 투자하며, 2023년 기준 글로벌 온라인 상품 구매의 약 75%가 타인 리뷰와 SNS 영향을 받은 것으로 나타났다. 이러한 통계와 사례는 현대 마케팅이 기존의 광고 중심에서 소비자 중심, 데이터 기반 전략으로 전환되고 있음을 분명히 보여준다. 따라서 본 레…