본문/내용
1. 서론
현대 사회에서 마케팅은 단순히 제품을 소비자에게 알리는 수단을 넘어 기업과 소비자 간의 중요한 소통 창구로 자리 잡았다. 특히 글로벌 시장의 확대와 디지털 기술의 발전으로 인해 마케팅의 범위와 방식은 급격히 변화하고 있으며, 이에 따른 다양한 현상들이 현실 속에서 두드러지고 있다. 예를 들어, SNS를 활용한 인플루언서 마케팅은 2023년 기준 세계 시장에서 약 150억 달러 규모의 산업으로 성장했으며, 이는 전통적인 광고 방식을 훨씬 뛰어넘는 영향력을 가지게 되었다. 또한, 맞춤형 마케팅의 중요성도 커지고 있는데, 한국의 경우 2022년 소비자 데이터 분석을 통한 개인 맞춤형 추천 시스템이 소비자의 구매전환율을 35% 이상 높인 것으로 보고되고 있다. 이러한 현상들은 기업들이 상품과 서비스를 시장에 적합하게 제공하기 위해 마케팅 전략을 지속적으로 변화시키고 있으며, 소비자 역시 개인별 취향과 소비 패턴에 따라 더 높은 기대와 요구를 가지고 있다는 점에서 명확히 드러난다. 또 하나의 중요한 현상은 친환경·윤리적 소비의 확산으로, 글로벌 시장 조사기관인 Nielsen은 2021년 전 세계 소비자의 73%가 지속 가능성에 관심이 있…