마케팅관리론 요즘 전 세계적으로 전기차 수요가 급증하고 있습니다 여러분이 전기차를 구입 한다고 가정할 경우 거쳐야 할 의사결정과정에 대해 서술하시

1. 문제 인식

전기차 시장이 급성장하고 있는 가운데, 소비자가 전기차를 구매하기로 결정하는 첫 단계인 문제 인식은 매우 중요하다. 문제 인식 단계는 소비자가 기존 차량의 한계와 문제점을 인식하고, 이를 해결하기 위해 전기차가 적합하다는 인식을 갖는 과정이다. 최근 글로벌 전기차 시장은 급격히 확장되고 있으며, 글로벌 시장조사기관인 BloombergNEF(BNEF)의 발표에 따르면, 2023년 전 세계 전기차 판매량은 약 1200만 대로 전년 대비 40% 증가하였다. 이러한 수치는 전기차가 단순한 선택이 아닌, 차량 구매의 필수적 선택으로 인식되고 있음을 보여준다. 특히 충전 인프라 확충과 배터리 가격 하락이 맞물리면서 전기차의 경제성과 편리성이 확대되어, 많은 소비자가 전통적인 내연기관 차량의 문제점을 재고하게 된다. 예를 들어, 정부 정책의 변화도 전기차 문제 인식에 큰 영향을 미친다. 유럽연합은 2035년부터 내연기관 차량 판매를 금지하는 계획을 공개했고, 한국 정부 역시 2030년까지 전기차 보급률을 20% 이상으로 높이겠다는 목표를 내세우며, 차량 구매 시 전기차를 선택하지 않을 수 없는 실정이다. 또한 환경 문제에 대한 인식이 높아지고 있는…