마케팅관리론) 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다

1. 서론

시장 세분화를 통한 타겟 고객 선정은 현대 마케팅 전략의 핵심이다. 세계적으로 경쟁이 치열해지고 소비자 취향이 다양해지면서 기업들은 전체 시장을 하나의 집단으로 보는 것이 아니라 세분화된 고객군을 대상으로 맞춤형 전략을 구사하는 것이 중요해졌다. 특히, 성공적인 시장 세분화와 타겟팅은 제품의 차별화와 고객 만족도를 높여 기업의 시장 점유율과 수익성을 극대화하는 데 결정적 역할을 한다. 국내 대표적인 사례로 꼽히는 화장품 브랜드 아모레퍼시픽은 2000년대 후반부터 피부 타입별, 연령별, 라이프스타일별로 시장을 세분화하여 다양한 제품을 선보였다. 예를 들어, ‘라넥스트’는 피부 민감성 고객을 타겟으로 한 제품으로 출시 이후 매출이 연평균 20% 상승하는 성과를 기록하였다. 이는 시장 세분화와 타겟 고객 선정이 성공적인 전략임을 보여주는 사례다. 또 하나의 사례는 배달앱 시장이다. 국내 배달앱 시장은 2023년 기준 약 21조 원 규모로 성장하였으며, 배달 앱 경쟁이 치열해지는 가운데 배달의민족은 고객들의 사용패턴과 선호도 분석을 통해 ‘한끼배달’과 ‘오더포함’ 등 고객 세분화를 실시하였다. 해당 전략으로 고객 맞춤…