본문/내용
1. 서론
서론
현대 시장 환경은 소비자의 다양성과 경쟁의 치열함으로 인해 기업들이 성공적인 성과를 이루기 위해 시장 세분화와 타겟 고객 선정에 더욱 주력하는 추세이다. 시장 세분화는 시장을 여러 개의 세분된 고객 집단으로 나누어 각각의 특성, 욕구, 구매 행동을 분석하는 전략으로, 이를 통해 기업은 자원을 효율적으로 배분하고 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 특히, 타겟 고객 선정은 시장 세분화 과정에서 도출된 세분 집단 중 가장 유망하거나 시장 잠재력이 높은 고객을 선정하여 집중 공략하는 전략이다. 예를 들어, 2022년 기준 글로벌 스마트폰 시장에서 애플은 프리미엄 시장을 타겟으로 하여 아이폰의 고급 기능과 브랜드 이미지를 강화했고, 이에 힘입어 애플은 글로벌 점유율 15.4%를 기록하며 업계 선두 자리를 유지하였다. 반면, 저가형 스마트폰 시장에서는 샤오미와 같은 제조사가 저렴하면서도 성능이 뛰어난 제품을 통해 14.8%의 시장 점유율로 경쟁하고 있다. 이러한 전략은 세분화된 고객의 구체적 요구를 충족시키는 데 집중함으로써 시장 내 경쟁력을 확보할 수 있다. 또한, 국내에서도 SK텔레콤이 청년층을 타겟으로 한 맞춤…