마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고, 그 중 하나의 전략을 선정하여 사례를 들어 전략의 필요성

1. 마케팅 환경변화의 개요

10년 전과 비교했을 때 글로벌 시장의 경쟁 강도는 급격히 증가했고, 디지털 기술의 발전으로 마케팅 환경이 급변하고 있다. 인터넷과 모바일 기기의 보급률이 높아지면서 전통적인 오프라인 유통채널 중심의 마케팅이 온라인 중심으로 전환되고 있으며, 2023년 기준 국내 모바일 쇼핑 이용률은 80%를 넘어서고 있다. 이에 따라 소비자들의 구매 패턴도 변화하고 있는데, 70%가 온라인 리뷰와 SNS 추천을 기반으로 상품을 선택하는 것으로 조사되었다. 더불어 세계 경제의 불확실성 및 정치적 이슈들이 글로벌 공급망과 시장에 영향을 미치고 있으며, 코로나19 팬데믹 시기에는 온라인 시장이 급성장하여, 전자상거래 시장은 전년 대비 15% 성장하였다. 또한, 친환경, 지속 가능성, 윤리 경영이 점차 중요한 가치로 자리 잡으며 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미치기 시작했다. 예를 들어, 글로벌 브랜드인 애플은 2020년 친환경 제품 생산 목표를 향해 100% 재생 가능 에너지 사용을 추진하였고, 이에 따른 비용 증가와 함께 브랜드 이미지 강화를 통해 고객 충성도를 높이고 있다. 그리고 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 첨단 …