마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요 과제 주제는 (1) 최근 1년 내에 발생한 것으로서

마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요 과제 주제는 (1) 최근 1년 내에 발생한 것으로서

1. 서론

최근 1년 동안 발생한 마케팅 관련 현상 중 하나는 디지털 마케팅의 비약적인 성장과 이에 따른 고객 데이터 활용 증가이다. 코로나19 팬데믹 이후 온라인 쇼핑과 디지털 플랫폼 이용률이 급증하면서 기업들은 오프라인 중심의 마케팅 전략에서 디지털 채널 중심의 전략으로 급변하였다. 특히, 2023년 코로나19로 인한 사회적 거리두기와 재택근무 확산은 온라인 쇼핑 시장의 성장세를 가속화시켰다. 국내 온라인 쇼핑 거래액은 2022년 약 420조 원에서 2023년에는 470조 원을 돌파하며 약 11.9%의 성장률을 기록하였다. 이와 동시에 기업들은 고객 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 마케팅을 구현하는데 집중하고 있다. 예를 들어, 쿠팡은 AI 기반 추천 시스템으로 고객의 구매 이력과 검색 데이터를 분석하여 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공하고 있으며, 이는 매출 증대에 크게 기여하고 있다. 또한, 소셜 미디어 마케팅의 중요성도 확대되고 있는데, 2023년 국내 SNS 광고 시장 규모는 전년 대비 15% 증가한 3,10…