마케팅) 최근 나타나는 사회문화, 기술, 경제적 환경의 여러 가지 변화들 중에서 한 가지를 선택하여 간략히 설명하고, 그 변화가 기업에게 주는 마케팅적 기회와 위협에 따른 시사점을 논하시오

1. 서론

최근 글로벌 사회에서는 디지털 전환이 가속화되면서 기술적 환경의 변화가 기업 경영과 마케팅 전략 전반에 큰 영향을 미치고 있다. 디지털 기술의 발전은 소비자 행동의 패턴을 근본적으로 변화시키며, 기업에게 새로운 기회와 도전을 동시에 제공하고 있다. 디지털화는 특히 모바일 기기의 보급률 증가와 인터넷 접속 환경의 개선으로 인해 전통적인 오프라인 중심의 마케팅 방식을 넘어 온라인 플랫폼을 활용한 디지털 마케팅으로의 전환을 촉진시키고 있다. 2023년 기준 글로벌 모바일 이용자 수는 약 64억 명에 이르며, 이는 세계 인구의 약 80%에 해당한다. 또한, 국내에서도 스마트폰 사용률은 95%를 기록하며, 모바일을 통한 구매 비중은 전체 온라인 구매의 70% 이상을 차지한다는 통계가 있다. 이러한 수치는 디지털 기술이 소비자들의 일상생활뿐만 아니라 구매 패턴까지 지배하고 있음을 보여준다. 특히 소셜 미디어를 통한 마케팅은 신규 고객 확보뿐만 아니라 기존 고객과의 관계 유지에 있어 핵심 전략으로 자리 잡았으며, 인플루언서 마케팅이 큰 효과를 발휘하는 사례도 급증하고 있다. 그러나 동시에 기술 발전에 따른 개인정보 유출, 디지털 …