디지털 경제의 패러다임 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

1. 서론

디지털 경제의 급속한 발전은 현대 기업 환경에 지대한 변화를 가져오고 있다. 전통적인 생산 및 판매 방식이 디지털 플랫폼으로 대체되면서 기업 경쟁력 확보를 위해 경영정보시스템의 중요성은 날로 증가하고 있다. 세계은행 자료에 따르면 2021년 기준 세계 인터넷 사용자 수가 50억 명을 돌파했고, 글로벌 모바일 데이터 트래픽은 연평균 40% 이상 성장하는 등 디지털 인프라의 확산이 가속화되고 있다. 이러한 변화 속에서 기업들은 빅데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 도입 등을 통해 운영 효율성을 높이고 고객 맞춤형 서비스 제공에 집중하고 있다. 예를 들어, 아마존은 고객 주문 데이터와 구매 이력을 분석하여 개인 맞춤 추천 서비스를 제공함으로써 매출 상승과 고객 만족도 향상에 성공했고, 그 결과 2022년 아마존의 연간 매출은 5140억 달러를 기록하며 글로벌 전자상거래 시장의 선두를 유지하고 있다. 또 다른 예로, 국내 금융권에서는 디지털 금융거래 활성화와 모바일 앱 개발로 인해 고객 수가 2xxx년 60만 명에서 2023년 150만 명으로 급증하였으며, 고객 데이터 분석을 통해 신속한 금융상품 추천과 맞춤형 금융 서비스 제공이 가능…