동기부여의 과정이론(기대이론, 공정성이론)

1. 동기부여 과정이론 개요

동기부여 과정이론은 개인이 어떤 목표를 성취하기 위해 어떻게 동기를 형성하고 유지하는지에 대한 과정을 설명하는 이론이다. 기대이론은 개인의 기대와 가치에 따라 동기에 영향을 받는다고 설명한다. 즉, 특정 행동의 결과가 기대에 부합한다고 믿을 때 그 행동에 대한 동기가 증가한다. 예를 들어, 한 회사에서 직원들에게 직무 성과와 보상이 연계되어 있다는 신념이 강하면 직원들은 높은 성과를 내기를 기대하고 노력한다. 기대이론에 따르면, 만약 직원이 자신의 노력이 성과로 이어질 것이라고 기대하지 않거나, 성과가 보상으로 연결되지 않는다고 믿으면 동기부여가 낮아진다. 실제로 한 연구에 따르면, 2xxx년 기준 한국 내 기업 300개 사의 설문조사에서 직원들이 자신의 노력이 성과와 보상에 영향을 미친다고 믿는 비율은 65%에 그쳤다. 공정성이론은 개인이 자신의 노력과 성과, 그리고 보상 간의 공정성을 인식하는 과정에서 동기가 결정된다고 본다. 개인이 자신에게 주어진 보상이나 인정이 공정하다고 느끼면, 더 높은 몰입과 성과를 내는 경향이 있다. 반면, 불공정하다고 느끼면 불만이 쌓이고 동기 수준이 떨어진다. 예…