도시브랜드 제품보증이 구매의도에 미치는 영향,제품보증유형과 제품유형의 조절효과

1. 서론

도시브랜드는 단순히 도시의 이미지를 형성하는 것 이상의 의미를 가지며, 지역 내 제품 및 서비스의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하고 있다. 최근 글로벌 시장에서 도시브랜드의 영향력은 점점 커지고 있으며, 도시브랜드를 활용한 제품 개발과 마케팅 전략이 중요한 성장 동력으로 작용하고 있다. 특히 도시브랜드 제품은 도시의 특색과 이미지를 담아내는 특징이 있어 소비자에게 신뢰와 호감을 주며, 이를 통해 구매 의사결정에 강한 영향을 미치고 있다. 이러한 맥락에서 제품보증은 도시브랜드 제품의 신뢰성 확보와 구매 촉진에 핵심적인 역할을 하는 요인으로 인식되고 있으며, 제품보증 유형과 제품유형에 따라 구매의도에 미치는 영향이 다르게 나타날 수 있다. 국내외 연구 사례를 살펴보면, 서울시를 중심으로 한 도시브랜드 제품의 경우, 제품보증이 강화될수록 소비자의 구매의도가 평균 15% 이상 증가하는 것으로 보고되고 있으며, 특히 ‘신뢰성’에 기반한 보증수단이 소비자 충성도를 높이는 데 효과적임이 확인되었다. 또한, 제품보증의 유무, 유형에 따른 소비자 인식 차이를 분석한 결과, 품질보증과 수리 보증이 구매의도를 유의하게…