대형할인점과 SSM의 영업정책 비교 -이마트와 LG슈퍼마켓을 중심으로

1. 서론

대형할인점과 SSM은 현대 유통업계에서 중요한 역할을 담당하며, 각각의 영업정책은 시장 경쟁력 확보와 고객 유치에 있어 핵심적인 요소로 작용한다. 특히 이마트와 LG슈퍼마켓은 대한민국 내 대표적인 대형 유통업체로서, 두 업체의 영업정책 비교는 국내 유통산업의 현재와 미래를 이해하는 데 중요한 의미를 가진다. 이마트는 1993년 설립 이후 빠른 성장세를 기록하며, 2023년 기준 전국 160여 개의 매장을 운영하고 있으며 시장점유율 25% 이상으로 압도적인 위치를 점유하고 있다. 반면 LG슈퍼마켓은 2xxx년대 초반 런칭 이후 지역 맞춤형 전략과 온라인 시장 적극 공략으로 지속 성장 중이며, 현재 약 80여 개 매장을 운영하며 시장 점유율을 확대하고 있다. 대형할인점인 이마트는 대량구매와 저가격 정책을 통해 고객 유치에 집중하며, 매출 규모는 2022년 약 19조 원을 기록하였다. 이에 비해 SSM인 LG슈퍼마켓은 도시와 지역 맞춤형 상품 공급과 점포 출점 전략을 통해 지역 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있으며, 2023년 기준 매출은 약 2조 원에 달한다. 통계자료에 따르면, 대형할인점의 고객 방문율은 연평균 5% 증가하는 반면, SSM의 경우 도시 중심…