뉴발란스 NEW BALANCE 소비자행동

1. 서론

뉴발란스는 1906년에 설립된 미국의 스포츠웨어 브랜드로, 오랜 역사를 바탕으로 신뢰성과 브랜드 가치를 구축해 왔다. 최근 몇 년간 글로벌 스포츠웨어 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 특히 2020년 이후 온라인 구매가 급증하면서 소비자 행동에 큰 변화가 일어나고 있다. 뉴발란스는 이러한 변화에 능동적으로 대응하며 브랜드 충성도를 높이기 위해 다양한 전략을 펼치고 있는데, 이는 소비자 행동 연구를 통해 그 실체를 좀 더 명확히 알 수 있다. 우선, 소비자 행동의 핵심 동인은 ‘품질에 대한 신뢰’와 ‘브랜드의 전통성’이라고 볼 수 있다. 2022년 조사에 따르면, 한국 내 뉴발란스 고객의 72%는 제품의 내구성과 우수한 품질을 구매 결정의 가장 중요한 요소로 인식하고 있으며, 이는 소비자들이 가격보다 품질을 우선시하는 경향이 강하다는 것을 보여준다. 또한, 환경 문제와 지속가능성에 대한 관심이 높아지면서, 친환경 제품과 지속가능한 브랜드 이미지가 소비자의 선택에 중요한 영향을 미치고 있다. 실제로, 2023년 글로벌 시장 조사에서 응답자의 65%는 환경 친화적인 기업을 더 신뢰한다고 답했으며, 뉴발란스 또한 환경보호를 위해 친환경…