네이버 라인 [Line]일본에서의 성공요소 & 한국시장의 실패원인

1. 라인의 일본 시장 진출 배경

라인(Line)은 2xxx년 일본에서 출범한 모바일 메신저 서비스로 일본 시장 진출의 배경은 당시 일본 내 모바일 커뮤니케이션 시장의 급격한 성장과 함께 스마트폰 보급률이 빠르게 증가하고 있던 시점과 밀접하게 연관되어 있다. 스마트폰 사용자 수는 2008년 이후 지속적으로 증가했으며, 2xxx년에는 전체 모바일 기기 사용자 중 스마트폰 비중이 50%를 넘어섰다. 이에 따라 일본 내 SNS 및 모바일 메신저 서비스의 필요성이 높아졌으며, 기존 SMS 기반 통신은 비용 문제와 기능적 한계 때문에 사용자들의 대체 서비스에 대한 요구가 커지고 있었다. 동시에, 일본의 모바일 시장은 일본 내 이동통신사들이 점유율을 독점하며 경쟁이 치열했기 때문에 새로운 플랫폼을 통한 차별화 전략이 요구되던 시기였다. 네이버는 이러한 시장 동향에 맞춰 글로벌 모바일 메신저의 성공 사례를 참고하였으며, 특히 한국과 일본 두 시장 모두에서 네스케이프(NesCAPE)와 같은 강력한 커뮤니티 형성을 목표로 하였다. 또 다른 배경은 일본 이용자들이 커뮤니케이션에 있어서 보다 간편하고 직관적인 인터페이스를 원하던 시점임을 감안할 때, 네이버는 일…