기업은 적절한 시장세분화 변수를 활용하여 특정 제품의 타켓시장을 선정하고 제품포지셔닝을 수행한다 (1)

1. 시장세분화의 개념

시장세분화는 기업이 시장 전체를 여러 개의 하위 시장으로 나누어 각각의 특성과 요구에 따라 맞춤형 전략을 수립할 수 있게 하는 중요한 마케팅 기법이다. 이는 전체 시장을 하나의 크고 흐린 구역으로 보는 대신, 구매자들의 구매행동, 선호도, 인구통계적 특성, 지역적 차이 등을 분석하여 세분화하는 과정이다. 예를 들어, 식품업계에서 젊은 소비자를 대상으로 한 간편식 시장과 노년층을 위한 건강식품 시장은 서로 다른 세분시장이다. 시장세분화는 기업이 자원을 효율적으로 배분하고, 경쟁 우위를 확보하며, 고객만족도를 높이는 핵심 전략적 도구이다.

시장세분화의 목적은 타겟 고객층을 명확히 파악하여 그들에게 가장 적합한 제품이나 서비스를 제공하는 데 있다. 이를 통해 기업은 고객의 기대에 맞춘 마케팅 메시지를 전달할 수 있으며, 이는 결국 시장에서의 차별화와 경쟁력을 강화시킨다. 최근 시장조사기관 Statista의 자료에 따르면 2022년 기준 글로벌 온라인 쇼핑 이용자 수는 28억 명에 달했으며, 이 중 65%는 자신에게 맞는 맞춤형 상품과 서비스를 선호하는 것으로 조사되었다. 이 수치는 맞춤형 시장세분화에 대한 수…