기업PR사례 -SKT의 PR활동

1. SKT 기업 개요

SK텔레콤(이하 SKT)은 대한민국을 대표하는 이동통신기업으로 1984년 설립되었으며, 서울 소재 본사를 두고 있다. SKT는 국내 최초의 이동통신 서비스를 시작하며 통신산업의 선두주자로 자리매김하였고, 현재는 5G, IoT, 인공지능(AI) 등 첨단 ICT 기술을 활용한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 2022년 기준 SKT의 시장점유율은 약 40%에 달하며, 가입자 수도 2,300만 명 이상으로 국내 전체 이동통신 가입자의 약 44%에 해당한다. 이 회사는 SK그룹의 핵심 계열사로, 그룹 내 전략적 역할을 수행하며 지속 가능한 성장을 추구한다. SKT는 ‘초연결 시대’를 맞아 스마트홈, 스마트팩토리, 자율주행차 등 미래 유망 분야로 사업 영역을 확장하고 있으며, 이를 통해 국내 4차 산업혁명 주도 기업으로 자리매김하고 있다. 또한, 고객 중심의 서비스 제공을 위해 다양한 고객 맞춤형 프로그램을 운영하는 한편, 사회적 책임 실천에 적극적이다. 2022년 SKT는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 활동에 집중하여 친환경 인프라 구축, 디지털 격차 해소 등을 위해 1,200억 원 이상을 투자하였다. 이와 함께, 인공지능 ‘누구’를 활용한 고객 상담 시스템 도입으로 …