기대이론을 설명하고 기대성, 수단성, 유의성을 높일 수 있는 조직의 사례를 2가지씩 제시한 뒤

1. 기대이론의 개념

기대이론은 사람들의 동기와 행동을 이해하는 데 중요한 이론으로, 개인이 특정 행동을 선택하는 데 있어 기대성과 수단성, 유의성이 중요한 역할을 한다는 것을 설명한다. 기대이론은 주로 조직 내에서의 동기부여와 직무행동 예측에 활용되며, 주요 원리는 사람들은 자신이 어떤 행동을 할 때 그 행동이 원하는 결과를 가져올 것이라는 기대감이 높을수록 더 적극적으로 행동에 참여한다는 것이다. 이 이론에 따르면 기대성(Expectancy)은 개인이 특정 행동을 했을 때 그 행동이 성공할 것이라는 믿음이고, 수단성(Instrumentality)은 그 성공이 얼마만큼 가치 있는 결과로 이어질 것이라는 믿음이며, 유의성(Valence)은 그 결과물이 개인에게 얼마나 중요한지에 대한 가치를 의미한다. 즉, 기대이론은 기대성, 수단성, 유의성 세 가지 요소의 곱이 개인의 동기를 결정짓는 핵심 요인임을 밝혀냈다. 예를 들어, 한 회사에서 신입사원에게 성과금 지급 제도를 도입했을 때, 성과금이 직무성과에 미치는 영향을 기대하는 기대성만 높더라도 성과 향상에 큰 효과를 기대하기 어렵다. 반면에, 성과금이 실제로 성과를 높인다는 수단성에 대한 신뢰가 높아…