국외기업, 국내기업 STP 사례

1. STP 개념 및 중요성

STP란 시장 세분화(Segmentation), 목표 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 약자로서, 기업이 시장 내에서 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사와 차별화될 수 있도록 전략적으로 고객군을 구분하고 그에 맞는 마케팅 활동을 수행하는 과정이다. 먼저 시장 세분화는 고객의 다양한 특성과 행동 양식을 분석하여 유사한 특성을 지닌 고객 그룹으로 나누는 과정으로, 이는 기업이 자원과 노력을 효율적으로 배분하는 데 필수적이다. 예를 들어, 글로벌 패션기업 유니클로는 고객의 연령, 구매력, 생활 패턴을 고려하여 세분화하며, 일본 내 20~30대 직장인을 주요 타깃으로 삼아 특화된 마케팅 전략을 펼쳤다. 둘째, 목표시장 선정은 세분화된 시장 중에서 자사의 강점과 적합성을 고려하여 어떤 고객군을 집중 공략할지 결정하는 것으로, 이는 마케팅의 효율성을 높이는 핵심 단계다. 예를 들어, 글로벌 IT기업 애플은 프리미엄 시장을 목표로 삼아 고가 제품군(아이폰, 맥북)으로 프리미엄 고객층을 집중 타깃으로 정함으로써 2022년 글로벌 스마트폰 시장 점유율 15%를 기록했고, 특히 프리미엄 시장에서 45%의 높은 수익률을 달성했다. …