국민대 마케팅 최종과제(만점)

1. 서론

서론

시장 환경은 급변하는 디지털 기술과 글로벌화로 인해 지속적으로 변화하고 있으며, 이에 따라 기업들의 마케팅 전략도 새롭게 재편되고 있다. 현대 소비자는 과거와 달리 다양한 채널과 플랫폼을 통해 정보를 얻고, 제품과 서비스에 대한 기대수준이 높아지고 있다. 이러한 변화 속에서 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 효과적이고 혁신적인 마케팅 전략 수립이 필수적이다. 특히, 최근 국내외 시장에서는 소비자 맞춤형 마케팅이 각광받고 있으며, 맞춤형 콘텐츠 제공, 데이터 기반 분석, 오디언스 세분화 등이 성과를 내고 있다. 통계자료에 따르면, 2023년 국내 온라인 소비자의 78%는 개인 맞춤형 추천 서비스를 이용하는 것으로 나타났으며, 맞춤형 마케팅이 매출 증대에 기여하는 비율이 65%에 달한다.또한, 코로나19 팬데믹 이후 디지털 전환이 가속화됨에 따라 온라인 기반의 구매 경험이 중요해졌고, 이에 맞는 전략적 접근이 요구된다. 이에 따라 기업은 빅데이터와 인공지능을 활용하여 소비자의 행동 패턴을 분석하고, 이를 토대로 효과적인 타깃 마케팅을 실천하는 사례가 늘고 있다. 대표적인 예로 국내 O2O(Online to Offline) 서비스를…