목차/차례
1. 국내 항공산업 개요
2. 항공시장 분석
3. 항공기업의 브랜드 및 브랜드마케팅 전략
4. 서비스마케팅과 고객경험 관리
5. 글로벌 항공시장과 경영전략
6. SWOT, STP, 4P를 활용한 사례 연구
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본문/내용
1. 국내 항공산업 개요
국내 항공산업은 대한민국 경제의 중요한 축으로서 1980년대 후반부터 급속히 성장하였다. 1990년대에는 저비용항공사(LCC)의 등장으로 시장 경쟁이 치열해졌으며, 2000년대 이후 글로벌 항공사와의 시장 경쟁력 확보를 위해 지속적인 인프라 확장과 서비스 혁신을 추진하였다. 한국공항공사 통계에 따르면 2022년 국내 공항 이용객은 약 8,931만 명으로 2xxx년 대비 약 30% 감소하였으나, 2023년에는 다시 회복세를 보이고 있다. 주요 항공사로는 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 티웨이항공 등이 있으며, 대한항공은 글로벌 네트워크를 기반으로 한 국제선과 국내선 모두 운영하며 매출액 13조 원을 기록하였다. 또한, 저비용항공사들은 저렴한 운임과 간편한 예약 시스템을 통해 고객층을 확장하며 시장 점유율을 늘리고 있다. 2022년 기준 국내 항공시장 점유율은 대한항공이 약 50%, 저비용항공사들이 40% 이상을 차지하며 경쟁이 치열하다. 국내 항공산업은 코로나19 팬데믹의 영향을 크게 받아 2020년에는 전년 대비 승객 수가 약 70% 이상 급감했으나, 2022년부터 회복세를 보이고 있다. 정부는 ‘한국판 뉴딜 산업 전략’ 일환…