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1. 외식산업 개요
외식산업은 소비자가 집 밖에서 음식을 소비하는 모든 활동을 포함하는 산업으로, 식당, 카페, 패스트푸드점, 푸드트럭, 케이터링 서비스 등을 포괄한다. 국내 외식산업은 경제 성장과 더불어 꾸준한 성장세를 보여주고 있으며, 2022년 기준 국내 외식시장 규모는 약 105조 원에 이른다. 이중 일반 음식점이 전체 시장의 약 70%를 차지하며, 패스트푸드와 카페 업종이 큰 비중을 차지한다. 외식산업의 주요 특징은 소비자에게 다양한 선택권과 맞춤형 서비스 제공, 스마트 기술의 도입 증가, 배달과 포장 서비스의 확대라고 할 수 있다. 특히 최근 3년간 코로나19 팬데믹은 외식시장의 변화와 도약을 촉진시켰다. 배달 및 포장 수요가 급증하며 시장 규모가 20% 이상 성장했고, 앱 기반 주문 시스템과 무인주문기기 도입이 활발히 이루어졌다. 소비자 행동도 변화하여 건강 지향식이나 특색 음식, 편리성을 중요시하는 트렌드가 형성되었다. 국내외 유명 브랜드인 불고기브라더스, BBQ, 스타벅스 등은 매출 증대와 브랜드 확장을 이루며 외식산업의 대표적인 성공 사례로 꼽힌다. 통계청 자료에 따르면, 2022년 외식업 종사자 수는 약 556,000명이며, 전…