국내 상조시장 현황 및 발전방안

1. 상조시장 개요

상조시장은 장례와 관련된 서비스와 상품을 미리 계약하여 비용을 분할 납부하는 형태의 선불문화로서, 고령사회와 함께 수요가 급증하고 있다. 1990년대 후반 상조사업이 법적으로 규제되기 시작하면서 시장이 형성되었으며, 이후 급속한 성장세를 보였다. 2023년 기준 국내 상조시장 규모는 약 15조 원에 달하며, 연평균 성장률은 약 7%로 평가된다. 2020년 이후 코로나19로 인한 자연사 증가와 함께 상조 서비스 수요도 늘어나 2xxx년 11조 원 대비 약 36% 성장하였다. 시장 내 업체는 대형 상조회사부터 중소기업까지 다양하며, 2023년 현재 상조업체 수는 200여 개로 집계된다. 대표적 업체로는 하나상조, 노인복지상조 등이 있으며, 이들이 제공하는 서비스는 고인 장례 관련 비용, 유가족 지원, 위로 및 상담 서비스 등을 포함한다. 상조상품은 일반적으로 5년에서 20년 동안 분할 납부 방식으로 상품을 구매하며, 계약 시점에 예상 비용과 서비스 내용이 명시된다. 그러나 무리한 판매와 부실한 자본금 운용, 자금 유용 사례 등으로 시장 신뢰도 하락이 지속되어 2015년 이후 정부는 상조업체에 대한 강력한 규제와 감시를 강화하였다. 2xxx년 이…