국내 배달기업 성공-실패 사례

1. 배달시장 개요

배달시장개요

국내 배달시장은 최근 몇 년간 급속한 성장세를 보여주고 있다. 2020년 코로나19로 인해 비대면 서비스와 온라인 소비가 확산되면서 배달시장 규모는 더욱 커졌다. 한국소상공인연합회에 따르면 2021년 국내 배달앱 이용자 수는 약 2,500만 명에 달했고, 전체 외식 소비의 약 40% 이상이 배달을 통해 이루어지고 있다. 이는 전년도 대비 15% 이상 증가한 수치이며, 배달시장 성장의 핵심 동력은 배달앱 이용자의 증가와 함께 배달음식 종류의 다양화에 있다. 배달시장 내 대표 플랫폼인 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등은 각각 시장 점유율 40%, 30%, 20%를 차지하며 경쟁이 치열하다. 배달음식뿐만 아니라, 커머스, 의약품, 생필품 등 다양한 상품의 배달 서비스도 확산되고 있으며, 이에 따라 배달시장 규모는 2022년 기준 약 20조 원을 넘었으며, 연평균 성장률은 20% 이상으로 예상된다. 특히 배달의민족은 국내 배달앱 시장의 절반 이상인 55%의 점유율을 확보하며 독보적 위치를 점유하고 있다. 배달시장 성장의 배경에는 스마트폰 보급률 상승, 온라인 결제 시스템의 발달, 편리성을 중시하는 소비자 성향 등이 있다. 이에 따라 …