교사의 수업 전문성 신장을 위한 허즈버그의 동기위생이론의 적용과 장학의 활용

1. 허즈버그의 동기위생이론 개요

허즈버그의 동기위생이론은 1959년 프레드릭 허즈버그와 그의 동료들이 수행한 연구를 바탕으로 개발된 이론이다. 이 이론은 직무 만족과 직무 불만족이 각각 별개의 차원에서 작용한다는 점을 강조한다. 즉, 어떤 요소들이 직무 만족을 높이는 데 기여하는지와, 어떤 요소들이 직무 불만족을 유발하는지 구별하여 설명한다. 허즈버그는 이 두 가지 차원이 독립적임을 밝혔으며, 이를 통해 직무 설계와 동기 부여 전략의 효과성을 높일 수 있다고 제시하였다. 동기 요인(motivators)은 성취감, 인정, 책임감, 업무 자체의 흥미 등으로 구성되며, 이러한 요소들이 충족되면 직무 만족도가 증가한다. 반면 위생 요인(hygiene factors)은 급여, 업무 조건, 직장 내 인간관계, 안정성 등에 해당하며, 이들이 적절하지 않거나 불만족스러울 경우 직무 불만족이 발생한다. 연구 결과, 직무 만족도를 높이기 위해서는 동기 요인에 집중하는 동시에, 위생 요인을 적절히 개선하는 것이 중요하다고 보았다. 특히 직무 만족도를 높인 사례로는 기업 A가 직무 내용의 다양성을 확대하고 성과 인정제도를 도입한 결과, 직무 만족도가 35% 이상 상승하…