교보생명의 윤리경영

1. 교보생명 윤리경영 개요

교보생명은 고객 신뢰와 사회적 책임을 바탕으로 윤리경영을 실천하는 보험사로서 2008년부터 윤리경영 추진체계를 구축하였다. 이를 위해 윤리경영위원회를 설치하고 내부윤리경영지침을 마련하며, 전 임직원이 윤리교육을 이수하도록 하고 있다. 교보생명의 윤리경영은 고객 중심의 윤리경영 방침을 기본으로 삼아 고객의 권익 보호, 투명한 업무 처리, 공정한 경쟁을 실천 목표로 하고 있다. 2023년 기준 교보생명은 윤리경영 관련 정책 시행률이 95%에 달하며, 내부 감시기구인 윤리감사위원회가 연간 20회 이상 감사 활동을 수행하고 있다. 특히 고객 데이터 보호를 위해 개인정보보호시스템을 강화하여 2022년 고객 민원 접수 건수 대비 개인정보 관련 민원 비율이 0.2% 이하로 낮아졌다. 또한 투명경영 강화를 위해 주주 및 이해관계자 설명회를 정기적으로 개최하며, 사회적 책임 활동의 일환으로 지역아동센터 지원, 환경보호 캠페인 등 사회공헌 활동을 꾸준히 실시하고 있다. 2021년에는 윤리경영 추진 현황을 평가하는 외부 인증기관으로부터 ISO 26000 사회적 책임 표준 인증을 획득하여 신뢰성을 인정받았으며, 이를 바탕으로 고…