취약계층 디지털 역량 강화 정책 연구 문해력 향상을 위한 사회복지 방안 모색

1. 서론

급속한 디지털 전환은 사회 전반의 효율성을 증대시키고 다양한 기회를 창출하지만 동시에 디지털 정보 접근 및 활용 능력의 격차를 심화시켜 사회적 불평등을 야기할 수 있다는 우려가 제기된다. 특히 저소득층, 노년층, 장애인 등 취약계층은 디지털 기술 활용에 어려움을 겪으면서 정보 격차로 인한 사회적 소외와 참여 제한을 경험한다. 이러한 디지털 격차는 단순히 기술적 문제를 넘어 교육, 의료, 고용 등 삶의 전반에 걸쳐 심각한 영향을 미치며 사회적 불안정을 심화시키는 주요 원인으로 작용한다. 따라서 취약계층의 디지털 역량 강화는 사회적 형평성을 확보하고 사회 통합을 증진하기 위한 시급한 과제다. 이 연구는 이러한 문제의식에서 출발하여 취약계층의 디지털 역량 강화를 위한 실질적인 정책 방안을 제시하고, 특히 문해력 향상을 통한 사회적 포용을 증진하는 데 기여하고자 한다. 나아가 사회복지학적 관점에서 디지털 격차 해소에 대한 심층적인 분석을 제공하여 효과적인 정책 수립을 위한 기초 자료를 제시하고자 한다. 디지털 격차 해소를 위한 정책의 효과성을 높이기 위해서는 취약계층의 특수한 상황과 요구를 정확하게 이해하…